Política de privacidade

ANEXO I - POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA OPERAÇÃO DA PLATAFORMA SESI CURSOS

O SESI reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados dos usuários da plataforma SESI CURSOS e das demais pessoas naturais que acessem a plataforma www.sesicursos.com.br. O SESI emprega os melhores esforços para fornecer proteções adequadas em todas as suas operações e para implementar políticas e procedimentos consistentes e rigorosos, atendendo à Lei Geral de Proteção de Dados (lei 13.709/18) no que diz respeito ao tratamento dos dados considerados pessoais.

Política de Privacidade deve ser considerada como complementar aos Termos Gerais de Uso da Plataforma SESI CURSOS.

1. ESCOPO E ACORDO

Política de Privacidade descreve a coleta e o uso de Dados Cadastrais quando o cliente visita a plataforma SESI CURSOS.

SESI conta com a plataforma SESI CURSOS para prestar os serviços de capacitação em temas relacionados à Segurança e Saúde no Trabalho, conforme o estabelecido nos Termos Gerais. Por definição, a prestação dos serviços na plataforma SESI CURSOS, exige a coleta direta de Dados Cadastrais dos clientes.

2. SERVIÇOS E APLICAÇÕES DE TERCEIROS

Política de Privacidade não se refere a aplicativos de terceiros, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social. Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.

Fica ciente o Cliente SESI CURSOS que ao aceitar os Termos de Condições de Uso da plataforma SESI CURSOS estará implícito o aceite dos termos e condições de uso do parceiro operador meio de pagamento. O link para visualização dos termos de aceite e uso da plataforma de pagamento é: https://www.cielo.com.br/termos-condicoes-de-uso/

3. DADOS CADASTRAIS QUE COLETAMOS

A plataforma SESI CURSOS coleta Dados Cadastrais quando um Cliente é cadastrado nela. Ao registrar um Cliente na plataforma SESI CURSOS são solicitados os dados: CNPJ, razão social, endereço, telefone e e-mail ou nome completo, CPF, RG, telefone e e-mail.

O SESI coleta as informações do Cliente SESI CURSOS, no entanto os dados de pagamento, como o número do cartão de crédito da empresa e o endereço de cobrança não são coletados pelo SESI e também não ficam guardados para uma próxima compra. O tratamento de tais dados está submetido aos termos da presente Política de Privacidade no link do parceiro meio de pagamento.

Sempre que um Cliente visita o site da plataforma SESI CURSOS, também recebe e registra em nossos servidores os logs de seu navegador, incluindo o tipo e versão do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, tipo e idioma do navegador, endereço IP e áreas geográficas derivadas do seu endereço IP, dados dos cookies do SESI, dados de arquivo, registros de data e hora de acesso e duração das visitas, os sites visitados antes de acessar o site da plataforma SESI CURSOS. O SESI pode relacionar tais dados com os Dados Cadastrais do Cliente para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

4. DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE - COOKIES E IP

Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de dados que são transferidos ao seu dispositivo, ou mais precisamente, para o navegador que um Cliente usa no dispositivo, quando ele visita um site. A entidade que coloca os cookies em seu navegador pode, então, ler as informações contidas no cookie, de acordo com as definições a ele atribuídas. Os cookies são normalmente classificados como "cookies de sessão", que não permanecem no seu dispositivo depois que o Cliente fecha o navegador ou "cookies persistentes", que normalmente permanecerão no seu dispositivo até que o Cliente os exclua ou que eles expirem.

Quando um Cliente visita o site www.sesicursos.com.br, são colocadas informações em seu computador na forma de um cookie, que é reconhecido automaticamente na próxima vez que este Cliente acessar o site. Os cookies permitem, por exemplo, adaptar o site para atender aos interesses do Cliente. Se o Cliente SESI CURSOS não desejar que a plataforma reconheça seu computador novamente mais tarde, ele deve definir seu navegador da Web a exclusão de cookies do seu computador, o bloqueio de os todos os cookies ou aviso antes de salvar um cookie. No entanto, assim, talvez o Cliente em questão não aproveite o escopo total das funções do site. A esse respeito, observe que o SESI usa certos cookies que não estão relacionados à publicidade on-line: (i) cookies de segurança de acesso à conta; (ii) cookies funcionais, que preservam a funcionalidade dos elementos de navegação; e (iii) cookies de idioma ou configuração regional.

A plataforma SESI CURSOS também pode rastrear endereços IP para fins de administração do sistema, para reportar informações agregadas, para site traking, para evitar que os servidores do SESI sejam violados e para outros usos descritos nesta Política de Privacidade.

5. COMO O SESI USA OS DADOS CADASTRAIS DO CLIENTE SESI CURSOS

O SESI usa os Dados Cadastrais dos Clientes SESI CURSOS, para os fins descritos nesta Política de Privacidade e para gerenciar nosso relacionamento com os Usuários e fornecer melhores serviços. Os Dados Cadastrais poderão ser utilizados para:

Conduzir nossas operações comerciais comuns, inclusive para verificar sua identidade, tomar decisões de crédito, concluir transações e pedidos de nossos serviços, administrar sua conta, processar pagamentos e realizar pesquisas e análises de negócios;

Para fins de treinamento de pessoal e garantia de qualidade (que podem incluir monitoramento ou registro de chamadas para nosso suporte ao cliente) e melhoria de nossas operações internas e desempenho de sistemas, produtos e serviços, incluindo atividades de inovação como a criação de novos produtos, recursos e serviços utilizando ferramentas de pesquisa e desenvolvimento e incorporando atividades de análise de dados.

Melhorar as experiências dos Clientes SESI, mantendo dados precisos de contato e registro, oferecendo serviços e recursos adequados e aprimorados que possam interessá-los e permitir que os Clientes SESI, participem de concursos e pesquisas, quando for o caso;

Responder aos seus comentários, perguntas e reclamações;

Enviar aos Usuários informações relacionadas aos serviços, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;

Informar os Usuários sobre promoções, eventos futuros e notícias sobre produtos e serviços oferecidos pelo SESI e nossos parceiros de negócios;

Relacionar ou combinar Dados Cadastrais com outros dados que recebemos de terceiros, para ajudar a entender as necessidades e fornecer aos Clientes SESI um serviço melhor e mais personalizado;

Fazer cumprir nossos termos e condições ou proteger nossos negócios, parceiros ou clientes;

Prevenir, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais

6. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

O SESI não compartilha os dados cadastrais dos seus clientes com terceiros, a menos que o cliente tenha previamente concordado com isso ou que haja permissão ou obrigação legal para tal.

Como qualquer outro negócio, o SESI conta com provedores de serviços para gerenciar e apoiar, em nosso nome, certos aspectos de nossas operações. Esses provedores de serviços podem estar localizados no Brasil ou em outros países e podem fornecer serviços como hospedagem de dados, serviços de T.I e cloud computing, cobrança de dívidas, serviços de gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente e atividades de publicidade e marketing. Nossos prestadores de serviços são obrigados a resguardar adequadamente quaisquer Dados Cadastrais que recebam do SESI e são proibidos de usar os Dados Cadastrais para qualquer finalidade que não seja a de executar os serviços conforme instruído pelo SESI. Podemos compartilhar Dados Cadastrais do Cliente SESI CURSOS quando acreditamos, de boa-fé, que temos a obrigação de: (i) cumprir qualquer lei, regulamento ou ordem judicial; (ii) responder a solicitações de informações devidamente autorizadas de órgãos reguladores e policiais; e outras autoridades públicas, inclusive em casos associados a ameaças à segurança natural; (iii) fazer cumprir e/ou proteger os direitos e propriedades do SESI, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou (iv) proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos trabalhadores do SESI.

7. PUBLICIDADE E MARKETING

Os Dados Cadastrais do Cliente SESI CURSOS, podem ser utilizados, de forma anonimizada, para fins de publicidade ou de pesquisa de mercado e, em particular, para melhorar os serviços oferecidos pelo SESI.

8. COMUNICADOS

Podemos utilizar os Dados Cadastrais do Cliente SESI CURSOS para contato para os comunicados acerca da plataforma SESI CURSOS e dos seus serviços.

Os comunicados do SESI e da plataforma SESI CURSOS podem aparecer em intervalos regulares ou irregulares e, além das informações pertencentes ao SESI podem conter ofertas de parceiros comerciais ou de terceiros. O Cliente SESI CURSOS pode cancelar a assinatura dos comunicados do SESI e da plataforma SESI CURSOS enviando e-mail para atendimento@sesiscursos.com.br. informando que não deseja mais receber mensagens ou, quando disponível, por meio de um link presente nas próprias mensagens.

9. SEGURANÇA DE DADOS - PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS

Adotamos os procedimentos e os padrões usuais de segurança física, eletrônica e gerencial, incluindo criptografia e senhas e como um esforço para proteger Dados Cadastrais contra o acesso e a divulgação não autorizados e para impedir qualquer tipo de comunicação incômoda (spam). No entanto, os Clientes SESI CURSOS devem estar cientes que nenhuma empresa, incluindo o SESI, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao processamento de Dados Cadastrais.

Os Dados Cadastrais que coletamos podem ser retidos pelo tempo necessário para atender às nossas legítimas finalidades comerciais, incluindo os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, ou por um período de tempo especificamente exigido ou permitido pela legislação ou pela regulamentação aplicáveis.

Ao aceitar a presente Política, o USUÁRIO está consentindo com a utilização e tratamento dos seus dados por parte do SESI, nos termos do art. 7° inciso I e 11, inciso I, todos da Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, para as finalidades e com as limitações previstas neste termo.

Os dados pessoais fornecidos poderão ser utilizados pelo SESI única e exclusivamente para as finalidades descritas no item 5 desta Política, de maneira a oferecer informações mais adequadas e aderentes ao perfil do USUÁRIO, sendo vedada a divulgação, disponibilização ou comercialização dessas informações.

O SESI reconhece que atua na qualidade de controlador em relação à coleta e tratamento dos dados pessoais realizados pelo cadastramento. Nesse sentido, compromete-se em cumprir todas as exigências das Regulações de Proteção de Dados impostas à controladora, a exemplo daquelas previstas no art. 6° da Lei 13.709/18. 5.12.

O SESI se compromete a adotar e manter as melhores técnicas de segurança para proteção contra acesso, perda ou alteração indevidos dos dados e da privacidade do USUÁRIO, e da Plataforma como um todo, visando atender os deveres previstos na legislação pertinente, ficando isento de responsabilidades por falhas no sistema na hipótese de caso fortuito ou força maior e pela quebra de sigilo das informações pessoais advindas exclusivamente do uso e guarda inadequados da senha pelo USUÁRIO, bem como de sua ação ou omissão exclusiva.

10. EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS

O Cliente SESI CURSOS tem o direito de acessar somente os seus Dados que tenham sido inseridos na plataforma SESI CURSOS.

11. ALTERAÇÕES

À medida que a tecnologia e nossos serviços avançam, também adaptaremos nossa Política de Privacidade. Quando isso acontecer, publicaremos a versão atualizada aqui, com a data de revisão realizada. Se necessário, cada Cliente SESI CURSOS pode nos solicitar a versão mais atualizada de nossa Política de Privacidade.

12. CONTATE-NOS

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de uso, ou sobre uma possível violação de dados ou privacidade, entre em contato por meio do endereço de e-mail atendimento@sesiscursos.com.br.